針對台北市補習班進行聯合稽查，今公布查核結果。查核發現，前五大違規情形依序為未備教師名冊、未備補習服務契約書、未備個人資料檔案安全維護計畫、收費收據不符規定、班舍違規。另教育局查獲未立案補習班共計11家。報系資料照 分享 facebook 為維護民眾及學生補習安全，法務局與教育局、消防局及建管處於1至8月，針對台北市補習班進行聯合稽查，今公布查核結果。查核發現，前五大違規情形依序為未備教師名冊、未備補習服務契約書、未備個人資料檔案安全維護計畫、收費收據不符規定、班舍違規。另教育局查獲未立案補習班共計11家。北市法務局主任消保官何修蘭表示，台北市補習班約2577家，截至8月底止，已累計查核738家次。查核項目除各項公共安全設備設施外，尚包括班舍(違規擴充班舍、變更班址，隔間或用途變動)、收據及契約（未註明退費規定、現場未備契約、收據或契約內容不符規定）、教師名冊、公共意外保險等。前五大違規事項中，依序為未備教師名冊112家、未備補習服務契約書100家、未備個人資料檔案安全維護計畫72家、收費收據不符規定57家、班舍違規49家等，目前違規補習班均已依限改善，並經複查合格。至於教育局查獲未立案補習班11家，已發函糾正要求立即停辦，其中唐幼馨瑜珈提斯、職達外語台北信義旗艦校、安琪拉語文及普樂馬短期補習班等4家已完成立案程序。教育局股長楊鎮鴻表示，每年受理補習班消費爭議案件約300至400件，以提供電腦類及語文類課程補習班居多，且常以高學費搭配分期貸款契約，消費者一旦中途解約，不僅得負擔部分學費損失，還需負擔銀行貸款的解約金。教育局每季均定期於網站上公告受理消費爭議排行榜，提供消費者選擇補習班參考。何修蘭表示，常見消費爭議案例以消費者要求解除契約為最多，補習班應於解約手續後1個月內完成退費。民眾選擇補習班時，應要求業者提供定型化契約攜回審閱，審慎考量補習費用是否過高。如有消費爭議，除可洽詢教育局，亦可撥打消費者服務專線1950，以尋求協助?
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